Ratgeber · Pflege verstehenGuide · Understanding Care
Pflege verständlich erklärt.
Ein Ratgeber, der mit jeder Pflegesituation wächst — Sie sehen dabei immer nur ein Thema auf einmal. Wählen Sie oben in der Leiste oder hier unten aus, was Sie gerade brauchen; jedes Thema ist eigenständig und übersichtlich.
Grundlagen verstehen
4 ThemenWas ein Pflegegrad ist, welche Leistungen daraus folgen und welche Versorgungsform überhaupt passt.
Laufende Unterstützung, Hilfsmittel und praktische Bausteine für die Pflege zu Hause.
Besondere Situationen
7 ThemenWenn die Pflegesituation eine ganz eigene Vorgeschichte hat — von Demenz bis zum Umzug ins Heim.
Recht & Vorsorge
3 ThemenVollmachten, der Schwerbehindertenausweis und was bei einem ablehnenden Bescheid hilft.
Geld & Absicherung
6 ThemenSteuer, Rente, Elternunterhalt und was passiert, wenn das eigene Geld nicht reicht.
Für Angehörige selbst
2 ThemenPflegende Angehörige brauchen selbst Schutz und Unterstützung — nicht nur die gepflegte Person.
Werkzeuge
3 ThemenNachrechnen und nachschlagen, statt nur lesen.
Care, explained clearly.
A guide that grows with every care situation — you only ever see one topic at a time. Choose what you need from the bar above or below; every topic stands on its own and stays easy to follow.
Understanding the basics
4 topicsWhat a care level is, which benefits follow from it, and which form of care actually fits.
Ongoing support, aids, and practical building blocks for care at home.
Special situations
7 topicsWhen the care situation has a story of its own — from dementia to moving into a home.
Legal & advance planning
3 topicsPowers of attorney, the disability ID card, and what helps against a rejected decision.
Money & financial protection
6 topicsTax, pension, child-support liability, and what happens when your own money isn't enough.
For family carers themselves
2 topicsFamily carers need protection and support themselves — not just the person being cared for.
Tools
3 topicsCalculate and look things up, instead of just reading.
Kein Thema gefunden. Versuchen Sie ein anderes Stichwort, oder rufen Sie das an.No topic found. Try a different keyword, or call the .
Grundlagen · PflegegradBasics · Care level
Der Pflegegrad — einfach erklärt
Der Pflegegrad entscheidet, welche Unterstützung von der Pflegeversicherung zusteht. Hier erfahren Sie, was er ist, welche fünf Grade es gibt und wie Sie ihn bekommen.
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Was ist ein Pflegegrad?
Ein Pflegegrad beschreibt, wie selbständig jemand seinen Alltag noch bewältigen kann — und wie viel Unterstützung dafür nötig ist. Es gibt fünf Pflegegrade: von Pflegegrad 1 (geringe Beeinträchtigung) bis Pflegegrad 5 (schwerste Beeinträchtigung mit besonderen Anforderungen an die Pflege).
Wer entscheidet?
Ihre Pflegekasse — das ist die Pflegeversicherung bei Ihrer Krankenkasse.
Wer begutachtet?
Gesetzlich Versicherte: der Medizinische Dienst (MD). Privat Versicherte: die MEDICPROOF GmbH.
Ab wann?
Wenn die Beeinträchtigung voraussichtlich mindestens sechs Monate andauert (§ 14 SGB XI).
Die fünf Pflegegrade
Der Gutachter vergibt Punkte für sechs Lebensbereiche. Die Gesamtpunktzahl (0–100) bestimmt den Pflegegrad.
Die Farben der Zonen entsprechen der Reihenfolge der Markenfarben oben auf der Seite.
Geringe Beeinträchtigung der Selbständigkeit
Im Alltag: Meist allein zurecht, gelegentlich Hilfe — z. B. beim Einkaufen oder bei Behördengängen.
Erhebliche Beeinträchtigung der Selbständigkeit
Im Alltag: Mehrmals täglich Unterstützung, z. B. bei Körperpflege oder Mobilität.
Schwere Beeinträchtigung der Selbständigkeit
Im Alltag: Hilfe bei den meisten Alltagsverrichtungen, häufig zu wechselnden Zeiten.
Schwerste Beeinträchtigung der Selbständigkeit
Im Alltag: Umfassende Unterstützung in fast allen Lebensbereichen, oft rund um die Uhr.
Schwerste Beeinträchtigung mit besonderen Anforderungen an die pflegerische Versorgung
Im Alltag: Außergewöhnlich hoher Pflegebedarf, z. B. durch Verlust der Steuerungsfähigkeit über Bewegungen.
Besondere Bedarfskonstellation: In Ausnahmefällen kann Pflegegrad 5 auch unterhalb von 90 Punkten vergeben werden.
Wie wird der Pflegegrad ermittelt?
Ein Gutachter bewertet die Selbständigkeit nach dem Neuen Begutachtungsassessment (NBA) in sechs Modulen. Nicht die Diagnose zählt, sondern die Auswirkung auf den Alltag.
*Von Modul 2 und 3 fließt nur der höher gewichtete Wert in die Gesamtpunktzahl ein. Deshalb ergeben die Module zusammen genau 100 %.
Den Pflegegrad beantragen
Antrag stellen
Ein Anruf oder eine kurze formlose Mitteilung an die Pflegekasse reicht. Leistungen gelten rückwirkend ab diesem Tag.
Formular ausfüllen
Die Pflegekasse schickt die Unterlagen zu. Angehörige können das mit Vollmacht übernehmen.
Begutachtung
MD oder MEDICPROOF besuchen die Person zu Hause; in Ausnahmefällen auch per Video.
Bescheid
Die Frist beträgt in der Regel 25 Arbeitstage — in dringenden Fällen deutlich weniger.
Wenn der Bescheid nicht passt
Sie können innerhalb eines Monats nach Erhalt des Bescheids schriftlich Widerspruch einlegen. Legen Sie ärztliche Berichte und Ihr Pflegetagebuch bei. Bleibt auch der Widerspruch ohne Erfolg, steht der — für Versicherte kostenfreie — Weg vor das Sozialgericht offen.
Häufige Fragen
Wer kann einen Pflegegrad beantragen?
Jede gesetzlich oder privat pflegeversicherte Person, unabhängig vom Alter — auch Kinder.
Ab wann gelten die Leistungen?
Rückwirkend ab dem Tag der Antragstellung — nicht erst ab dem Bescheid.
Was, wenn sich der Zustand verschlechtert?
Ein Antrag auf Höherstufung ist jederzeit möglich, genauso formlos wie der Erstantrag.
The care level — explained simply
The care level decides what support you're entitled to from the care insurance. Here you'll learn what it is, the five levels, and how to get one.
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What is a care level?
A care level describes how independently someone can still manage daily life — and how much support is needed. There are five care levels: from level 1 (minor impairment) to level 5 (most severe impairment with special care requirements).
Who decides?
Your care insurance fund (Pflegekasse) — run alongside your health insurer.
Who assesses?
Publicly insured: the Medical Service (MD). Privately insured: MEDICPROOF GmbH.
From when?
When the impairment is expected to last at least six months (§ 14 SGB XI).
The five care levels
The assessor awards points across six areas of life. The total score (0–100) determines the care level.
The zone colours follow the order of the brand colours at the top of the page.
Minor impairment of independence
Day to day: Mostly independent, occasional help — e.g. shopping or official errands.
Significant impairment of independence
Day to day: Support several times a day, e.g. with personal care or mobility.
Severe impairment of independence
Day to day: Help with most daily activities, often at varying times.
Most severe impairment of independence
Day to day: Comprehensive support across almost every area of life, often around the clock.
Most severe impairment with special demands on nursing care
Day to day: Exceptionally high care needs, e.g. due to loss of control over movement.
Special needs constellation: in exceptional cases, level 5 can also be granted below 90 points.
How is the care level assessed?
An assessor rates independence using the New Assessment Procedure (NBA) across six modules. It's not the diagnosis that counts, but its effect on daily life.
*Only the higher-weighted of modules 2 and 3 counts toward the total — that's why the modules add up to exactly 100%.
Applying for a care level
Submit the application
A call or a brief informal notice to your care insurance fund is enough. Benefits apply retroactively from that day.
Fill in the form
Your care insurance fund sends the documents. Family members can handle this with power of attorney.
Assessment
The MD or MEDICPROOF visits the person at home; by video in exceptional cases.
Decision
The deadline is usually 25 working days — considerably less in urgent cases.
If the decision doesn't fit
You can file a written objection within one month of receiving the decision. Include medical reports and your care diary. If the objection is unsuccessful, the social court remains open — free of charge for insured persons.
Frequently asked questions
Who can apply for a care level?
Anyone with statutory or private long-term care insurance, regardless of age — including children.
From when do benefits apply?
Retroactively from the day of application — not only from the decision date.
What if the condition worsens?
A request for a higher level is possible at any time, just as informally as the first application.
Grundlagen · Pflegegeld & LeistungenBasics · Care allowance & benefits
Pflegegeld, Pflegesachleistung & Kombination
Ab Pflegegrad 2 gibt es zwei Leistungsformen: Geld für die Pflege durch Angehörige (Pflegegeld) oder Sachleistung für einen ambulanten Pflegedienst. Beide lassen sich auch kombinieren.
| Pflegegrad | Pflegegeld / Monat | Pflegesachleistung / Monat |
|---|---|---|
| Pflegegrad 1 | kein Anspruch | kein Anspruch |
| Pflegegrad 2 | 347 € | 796 € |
| Pflegegrad 3 | 599 € | 1.497 € |
| Pflegegrad 4 | 800 € | 1.859 € |
| Pflegegrad 5 | 990 € | 2.299 € |
Pflegegrad 1 hat keinen Anspruch auf Pflegegeld oder Pflegesachleistung — dafür aber auf den Entlastungsbetrag, Pflegehilfsmittel und Beratung (siehe die jeweiligen Themen).
Pflegegeld (§ 37 SGB XI)
Wird ausgezahlt, wenn Angehörige oder nahestehende Personen die Pflege übernehmen. Voraussetzung: regelmäßige Beratungseinsätze.
Pflegesachleistung (§ 36 SGB XI)
Wird direkt mit einem zugelassenen ambulanten Pflegedienst abgerechnet — das Geld geht nicht auf Ihr Konto.
Care allowance, in-kind benefit & combining them
From care level 2, there are two forms of benefit: cash for care provided by family (care allowance) or an in-kind benefit for a home-care service. The two can also be combined.
| Care level | Care allowance / month | In-kind benefit / month |
|---|---|---|
| Level 1 | no entitlement | no entitlement |
| Level 2 | €347 | €796 |
| Level 3 | €599 | €1,497 |
| Level 4 | €800 | €1,859 |
| Level 5 | €990 | €2,299 |
Level 1 has no entitlement to the care allowance or in-kind benefit — but does have one to the relief allowance, care aids, and counselling (see the respective topics).
Care allowance (§ 37 SGB XI)
Paid out when family members or close persons provide the care. Requires regular advisory visits.
In-kind benefit (§ 36 SGB XI)
Billed directly to an approved home-care service — the money never reaches your account.
Alltag zu Hause · EntlastungsbetragDaily life at home · Relief allowance
Der Entlastungsbetrag
Ein zweckgebundener Zuschuss für alle Pflegegrade — ohne vorherigen Antrag, einfach durch Belege.
Wofür einsetzbar
Tages- und Nachtpflege, Kurzzeitpflege, ambulante Pflegedienste (bei Pflegegrad 2–5 nicht für Selbstversorgung) und anerkannte Angebote zur Unterstützung im Alltag — z. B. Betreuungsgruppen oder Alltagsbegleitung.
So funktioniert es
Der Anspruch entsteht automatisch, sobald die Voraussetzungen vorliegen. Reichen Sie Belege bei der Pflegekasse ein, um das Geld erstattet zu bekommen.
The relief allowance
A designated subsidy for every care level — no application needed, just receipts.
What it can be used for
Day and night care, short-term care, home-care services (not for basic care at levels 2–5), and recognised everyday-support services — e.g. supervised groups or companionship.
How it works
The entitlement arises automatically once the conditions are met. Submit receipts to your care fund to get reimbursed.
Alltag zu Hause · PflegehilfsmittelDaily life at home · Care aids
Pflegehilfsmittel & Wohnumfeld
Drei Leistungen helfen, den Alltag und die Wohnung pflegegerecht zu gestalten (§ 40 SGB XI) — hier erfahren Sie, wie Sie sie konkret bekommen: was Sie brauchen und wo Sie sie beziehen.
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Die drei Leistungen im Überblick
Verbrauchsmittel
Einmalhandschuhe, Bettschutzeinlagen, Desinfektionsmittel, Schutzschürzen — oft als monatliche "Pflegebox" geliefert.
Technische Hilfsmittel
Pflegebett, Rollator, Toilettenstuhl u. a. Zuzahlung: 10 %, höchstens 25 € je Hilfsmittel.
Wohnumfeld-Zuschuss
Treppenlift, barrierefreies Bad, Türverbreiterung. Bei mehreren Pflegebedürftigen in einer Wohnung: bis zu 16.720 € gesamt.
Verbrauchsmittel (Pflegebox) beantragen
Verbrauchsmittel sind Dinge, die regelmäßig aufgebraucht werden: Einmalhandschuhe, Bettschutzeinlagen, Desinfektionsmittel, Schutzschürzen, Mundschutz. Sie werden meist gebündelt als monatliche "Pflegebox" geliefert.
Was Sie brauchen
Nur den Pflegegrad-Bescheid — bei Verbrauchsmitteln ist in aller Regel keine ärztliche Verordnung nötig.
Antrag stellen
Ein formloser Antrag bei Ihrer Pflegekasse reicht, oft genügt ein Anruf. Manche Kassen haben ein eigenes Formular dafür.
Anbieter wählen
Wählen Sie einen Vertragspartner der Pflegekasse — meist ein Sanitätshaus, eine Apotheke oder ein spezialisierter Pflegehilfsmittel-Lieferant. Ihre Pflegekasse nennt Ihnen auf Anfrage ihre Vertragspartner.
Monatliche Lieferung
Die Box kommt direkt zu Ihnen nach Hause. Die Pflegekasse rechnet bis 42 € im Monat direkt mit dem Anbieter ab — Sie zahlen nichts vor.
Technische Pflegehilfsmittel beantragen
Dazu zählen z. B. Pflegebett, Rollator, Toilettenstuhl, Lifter oder Anti-Dekubitus-Matratze. Seit der jüngsten Reform gibt es zwei gleichwertige Wege zum Hilfsmittel:
Weg 1 — Empfehlung der Pflegefachperson
Ihr Pflegedienst oder die Pflegefachperson beim Beratungseinsatz (§ 37 Abs. 3) kann das Hilfsmittel direkt empfehlen. Die Notwendigkeit gilt dann automatisch als nachgewiesen — keine ärztliche Verordnung nötig. Die Empfehlung darf bei Antragstellung nicht älter als zwei Wochen sein.
Weg 2 — Ärztliche Verordnung
Der klassische Weg: Hausarzt oder Facharzt stellt eine Verordnung aus. Beide Wege führen zum gleichen Ziel — wählen Sie, was in Ihrer Situation einfacher ist.
Verordnung oder Empfehlung einholen
Arzt oder Pflegefachperson stellt sie aus — das ist alles, was Sie selbst besorgen müssen.
Beim Sanitätshaus abgeben
Ein Sanitätshaus oder Homecare-Anbieter mit Versorgungsvertrag (§ 78 SGB XI) übernimmt ab hier den Rest: Prüfung im Pflegehilfsmittelverzeichnis, Antragstellung und Abrechnung direkt mit Ihrer Pflegekasse.
Lieferung oder Abholung
Sie erhalten das Hilfsmittel geliefert oder zur Abholung bereitgestellt — ohne dass Sie selbst weiter etwas beantragen müssen.
Rechtlich hat die Pflegekasse bis zu 3 bzw. 5 Wochen Zeit für ihre Entscheidung (§ 40 Abs. 7 SGB XI). Bei gelisteten Hilfsmitteln mit bestehendem Versorgungsvertrag übernimmt das Sanitätshaus diesen Schritt für Sie — eigene Kostenvoranschläge oder Anträge wie bei der Wohnraumanpassung sind hier in der Regel nicht nötig.
Zuzahlung: 10 %, höchstens 25 € je Hilfsmittel (ab 18 Jahren). Wer die gesetzliche Belastungsgrenze nach § 62 SGB V erreicht hat, kann sich von weiteren Zuzahlungen befreien lassen.
Wohnumfeld-Zuschuss beantragen
Für bauliche Veränderungen wie Treppenlift, barrierefreies Bad, Türverbreiterung oder Rampen gibt es einen Zuschuss von bis zu 4.180 € je Maßnahme.
Beratung einholen
Ein Pflegeberater oder Pflegestützpunkt prüft kostenlos, was sinnvoll und förderfähig ist — meist lohnt sich dieser Schritt vor der Antragstellung.
Antrag stellen
Ein formloser Antrag bei der Pflegekasse genügt zum Start.
Kostenvoranschlag einholen
Eine Fachfirma oder ein Handwerksbetrieb erstellt einen Kostenvoranschlag, den Sie bei der Pflegekasse einreichen.
Durchführen & abrechnen
Nach Genehmigung beauftragen Sie die Maßnahme; die Rechnung reichen Sie zur Erstattung bis 4.180 € ein.
Leben mehrere Pflegebedürftige in derselben Wohnung, gilt der Zuschuss je Person — insgesamt höchstens 16.720 € für die gemeinsame Maßnahme.
Care aids & home adaptations
Three benefits help make daily life and your home more care-friendly (§ 40 SGB XI) — here's how to actually get them: what you need and where to get them.
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The three benefits at a glance
Consumables
Disposable gloves, bed protectors, disinfectant, protective aprons — usually delivered as a monthly "care box".
Technical aids
Care bed, walker, commode chair, etc. Co-payment: 10%, max. €25 per item.
Home-adaptation grant
Stairlift, barrier-free bathroom, widened doors. With several care recipients in one home: up to €16,720 in total.
Applying for consumables (care box)
Consumables are items used up regularly: disposable gloves, bed protectors, disinfectant, protective aprons, masks. They're usually delivered bundled as a monthly "care box".
What you need
Just the care-level decision letter — consumables generally need no medical prescription.
Submit the application
An informal request to your care fund is enough, often just a phone call. Some funds have their own form.
Choose a provider
Choose a contracted partner of your care fund — usually a medical supply shop, pharmacy, or specialised aids supplier. Your care fund will name its partners on request.
Monthly delivery
The box comes straight to your home. The care fund settles up to €42 a month directly with the provider — you pay nothing upfront.
Applying for technical aids
These include items like a care bed, walker, commode chair, hoist, or anti-decubitus mattress. Since the latest reform, there are two equally valid routes to an aid:
Route 1 — Recommendation from a care professional
Your care service or the care professional at an advisory visit (§ 37 para. 3) can recommend the aid directly. Necessity then counts as proven automatically — no medical prescription needed. The recommendation must be no more than two weeks old when you apply.
Route 2 — Medical prescription
The classic route: your GP or a specialist issues a prescription. Both routes lead to the same result — choose whichever is easier in your situation.
Get the prescription or recommendation
A doctor or care professional issues it — that's all you need to arrange yourself.
Take it to a medical supply shop
A supply shop or homecare provider with a supply contract (§ 78 SGB XI) handles the rest: checking the aids directory, filing the application, and billing your care fund directly.
Delivery or collection
You receive the aid delivered or ready for collection — with nothing further to apply for yourself.
By law the care fund has up to 3 or 5 weeks to decide (§ 40 para. 7 SGB XI). For listed aids with an existing supply contract, the supply shop handles this step for you — separate cost estimates or applications, as needed for home renovations, generally aren't required here.
Co-payment: 10%, max. €25 per aid (from age 18). Anyone who has reached the statutory cost-burden limit under § 62 SGB V can be exempted from further co-payments.
Applying for the home-adaptation grant
For structural changes such as a stairlift, barrier-free bathroom, widened doors, or ramps, there's a grant of up to €4,180 per measure.
Get advice
A care advisor or care support centre checks for free what's sensible and eligible — usually worth doing before applying.
Submit the application
An informal application to the care fund is enough to start.
Get a cost estimate
A specialist firm or tradesperson draws up a cost estimate, which you submit to the care fund.
Carry out & bill
Once approved, commission the work; submit the invoice for reimbursement up to €4,180.
If several care recipients live in the same home, the grant applies per person — up to €16,720 in total for the shared measure.
Alltag zu Hause · Verhinderungs- & KurzzeitpflegeDaily life at home · Respite & short-term care
Wenn die Pflegeperson eine Pause braucht
Zwei Leistungen für Erholung und Krisenzeiten — seit der jüngsten Reform aus einem gemeinsamen Budget.
Verhinderungspflege (§ 39)
Ersatzpflege, wenn die pflegende Person Urlaub macht, krank ist oder anderweitig verhindert ist. Bis zu 8 Wochen je Kalenderjahr.
Kurzzeitpflege (§ 42)
Vorübergehende vollstationäre Pflege, z. B. nach einem Krankenhausaufenthalt oder in einer Krisensituation. Bis zu 8 Wochen je Kalenderjahr.
Vor der Reform gab es zwei getrennte Töpfe. Seit dem Gemeinsamen Jahresbetrag entscheiden Sie selbst, wie Sie die 3.539 € zwischen Verhinderungs- und Kurzzeitpflege aufteilen.
When the carer needs a break
Two benefits for rest and crisis periods — sharing one combined budget since the latest reform.
Respite care (§ 39)
Substitute care when the family carer is on holiday, ill, or otherwise unavailable. Up to 8 weeks per calendar year.
Short-term care (§ 42)
Temporary residential care, e.g. after a hospital stay or during a crisis. Up to 8 weeks per calendar year.
Before the reform there were two separate pots. Since the combined annual budget, you decide yourself how to split the €3,539 between respite and short-term care.
Alltag zu Hause · Zuhause organisierenDaily life at home · Organising care at home
Pflege zu Hause organisieren
Sechs Bausteine, die den Alltag tragen — meist lassen sie sich kombinieren.
Ambulanter Pflegedienst
Übernimmt Körperpflege, Betreuung oder Haushalt — abgerechnet über die Pflegesachleistung.
Beratungseinsätze (§ 37 Abs. 3)
Pflicht für Pflegegeld-Bezieher der Grade 2–5: halbjährlich, ab Grad 4 auch vierteljährlich möglich. Bei Grad 1 freiwillig.
Pflegekurse für Angehörige (§ 45)
Kostenlose Kurse der Pflegekassen — auch bei Ihnen zu Hause.
Tages- & Nachtpflege (§ 41)
Stundenweise Betreuung in einer Einrichtung, zusätzlich zu Pflegegeld oder Sachleistung — ohne Anrechnung darauf.
Leistungen kombinieren (§ 38)
Pflegegeld und Sachleistung lassen sich anteilig mischen — siehe Thema "Pflegegeld & Leistungen".
Pflegeberatung & Pflegestützpunkt (§ 7a)
Kostenlose, unabhängige Beratung — auch mit individuellem Versorgungsplan.
Organising care at home
Six building blocks that carry everyday life — most of them can be combined.
Home-care service
Takes on personal care, supervision, or housework — billed through the in-kind benefit.
Advisory visits (§ 37 para. 3)
Mandatory for care-allowance recipients at levels 2–5: every six months, or quarterly from level 4. Voluntary at level 1.
Courses for family carers (§ 45)
Free courses from care funds — even at your own home.
Day & night care (§ 41)
Hourly supervision at a facility, on top of the care allowance or in-kind benefit — without reducing either.
Combining benefits (§ 38)
The care allowance and in-kind benefit can be mixed proportionally — see "Care allowance & benefits".
Care counselling & support centres (§ 7a)
Free, independent advice — including an individual care plan.
Besondere Situationen · Demenz und PflegegradSpecial situations · Dementia and the care level
Wie Demenz in die Begutachtung einfließt
Seit 2017 zählt nicht mehr nur der Zeitaufwand für körperbezogene Pflege — das hat die Einstufung bei Demenz grundlegend verbessert.
Was wird erfasst?
Orientierung, Entscheidungen treffen, Kommunikation — sowie nächtliche Unruhe, Ängste, Wahnvorstellungen oder herausforderndes Verhalten.
Praktischer Tipp
Notieren Sie im Pflegetagebuch gezielt Orientierungsprobleme und Verhaltensauffälligkeiten — nicht nur körperliche Hilfe.
Besonders hilfreich bei Demenz: niedrigschwellige Betreuungsgruppen und Alltagsbegleitung, finanzierbar über den Entlastungsbetrag (siehe „Entlastungsbetrag"). Fachliche, unabhängige Information bietet die Deutsche Alzheimer Gesellschaft.
030 – 259 37 95 14
Mo–Do 9–18 Uhr, Fr 9–15 Uhr, kostenlos und auf Wunsch anonym. Geschulte Berater nehmen sich Zeit für Fragen zu Demenz und Pflegealltag.
How dementia factors into the assessment
Since 2017, the time spent on purely physical care no longer determines everything — a change that fundamentally improved assessment for people with dementia.
What's assessed?
Orientation, making decisions, communication — as well as nighttime restlessness, anxiety, delusions, or challenging behaviour.
Practical tip
In the care diary, note orientation problems and behavioural changes specifically — not just physical help.
Especially helpful for dementia: low-threshold supervised groups and companionship, fundable through the relief allowance (see "Relief allowance"). Independent expert information is available from the German Alzheimer's Society (in German).
030 – 259 37 95 14
Mon–Thu 9am–6pm, Fri 9am–3pm, free and anonymous if preferred. Trained advisors (German-speaking) take time for questions on dementia and daily care.
Alltag zu Hause · Pflegedienst findenDaily life at home · Finding a care service
Den richtigen ambulanten Pflegedienst finden
Ein ambulanter Pflegedienst übernimmt Körperpflege, Behandlungspflege oder hauswirtschaftliche Versorgung zu Hause. So finden Sie einen passenden Anbieter in Ihrer Nähe.
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Wo finde ich Pflegedienste in meiner Nähe?
Pflegestützpunkt
Kostenlose, unabhängige Beratung vor Ort — kennt die Anbieter in Ihrer Region und deren Schwerpunkte.
Eigene Pflegekasse
Führt ein Verzeichnis der in Ihrer Region zugelassenen Pflegedienste und muss Ihnen dazu Auskunft geben (§ 7a SGB XI).
vdek-Pflegelotse
Offizielles, kostenloses Suchportal der Ersatzkassen-Verbände unter pflegelotse.de — mit Leistungen, Preisen und Qualitätsergebnissen je Anbieter.
Was muss ich tun?
Bedarf klären
Welche Unterstützung wird benötigt — Körperpflege, medizinische Behandlungspflege (z. B. Verbände, Medikamente) und/oder Haushalt?
Mehrere Anbieter anfragen
Das Erstgespräch ist meist kostenlos. Vergleichen Sie mindestens zwei bis drei Pflegedienste, bevor Sie sich entscheiden.
Zulassung prüfen
Der Pflegedienst muss einen Versorgungsvertrag mit den Pflegekassen haben (§ 72 SGB XI) — nur dann rechnet er direkt mit Ihrer Pflegekasse ab.
Pflegevertrag abschließen
Der Vertrag muss Art, Inhalt und Umfang jeder Leistung sowie die jeweiligen Preise enthalten — und Sie vorab schriftlich über die voraussichtlichen Kosten informieren (§ 120 SGB XI).
Was ist wichtig?
- ✓Transparenzbericht/Qualitätsbericht: öffentlich einsehbare Prüfergebnisse des Medizinischen Dienstes — beim vdek-Pflegelotse oder direkt beim Anbieter erhältlich.
- ✓Erreichbarkeit & Notdienst: Wer ist abends, nachts oder am Wochenende erreichbar?
- ✓Feste Bezugspflegekraft: möglichst dieselben ein bis zwei Personen statt wechselndem Personal.
- ✓Leistungsumfang genau klären: was ist mit der Sachleistung abgedeckt, was kostet zusätzlich?
- ✓Persönlicher Eindruck: Wirkt das Team beim Erstgespräch zugewandt und nimmt sich Zeit für Fragen?
Finding the right home-care service
A home-care service takes on personal care, medical treatment care, or domestic help at home. Here's how to find a suitable provider near you.
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Where do I find care services near me?
Care support centre
Free, independent local advice — knows the providers in your area and what they specialise in.
Your own care fund
Keeps a directory of approved care services in your region and must inform you of it on request (§ 7a SGB XI).
vdek-Pflegelotse
The official, free search portal of the substitute health-fund associations at pflegelotse.de (German-language) — with services, prices, and quality results per provider.
What do I need to do?
Clarify your needs
What support is needed — personal care, medical treatment care (e.g. dressings, medication), and/or housework?
Ask several providers
The first conversation is usually free. Compare at least two or three services before deciding.
Check accreditation
The service must hold a supply contract with the care funds (§ 72 SGB XI) — only then can it bill your care fund directly.
Sign the care contract
The contract must state the type, content, and scope of every service plus its price — and inform you in writing of expected costs beforehand (§ 120 SGB XI).
What matters most?
- ✓Transparency/quality report: publicly available inspection results from the Medical Service — available via vdek-Pflegelotse or directly from the provider.
- ✓Availability & emergency cover: who's reachable in the evening, at night, or on weekends?
- ✓Consistent carers: ideally the same one or two people rather than rotating staff.
- ✓Clarify scope exactly: what's covered by the in-kind benefit, and what costs extra?
- ✓Personal impression: does the team seem attentive at the first meeting and take time for questions?
Grundlagen · VersorgungsformenBasics · Forms of care
Welche Versorgungsform passt?
Pflege zu Hause, teilstationär, vollstationär oder mit einer Betreuungskraft im Haushalt — die Modelle lassen sich auch kombinieren. Ein Überblick.
Ambulante Pflege (zu Hause)
Pflegedienst und/oder Angehörige versorgen die Person in der eigenen Wohnung — finanziert über Pflegegeld, Pflegesachleistung oder die Kombinationsleistung (siehe „Pflegegeld & Leistungen").
Kombination: Pflegedienst + Tagespflege
Tages- oder Nachtpflege ergänzt die häusliche Versorgung stundenweise, ohne auf Pflegegeld oder Sachleistung angerechnet zu werden (§ 41 SGB XI). Leistungsbetrag bis 1.685 €/Monat (Pflegegrad 4), je nach Grad.
Vollstationäre Pflege (Langzeitpflege)
Dauerhafter Umzug in eine Pflegeeinrichtung, wenn häusliche oder teilstationäre Pflege nicht mehr ausreicht (§ 43 SGB XI). Die Pflegekasse zahlt einen festen Betrag zu den pflegebedingten Kosten; der Eigenanteil sinkt gestaffelt mit der Wohndauer im Heim (§ 43c SGB XI).
24-Stunden-Betreuung
Eine Betreuungskraft lebt im Haushalt der pflegebedürftigen Person. Rechtlich anspruchsvoll — Details unten.
Vollstationäre Pflege — Leistungsbeträge je Pflegegrad
| Pflegegrad | Leistungsbetrag / Monat |
|---|---|
| Pflegegrad 1 | 131 € (Zuschuss) |
| Pflegegrad 2 | 805 € |
| Pflegegrad 3 | 1.319 € |
| Pflegegrad 4 | 1.855 € |
| Pflegegrad 5 | 2.096 € |
Diese Beträge decken die pflegebedingten Kosten — Unterkunft, Verpflegung und Investitionskosten zahlen Pflegebedürftige grundsätzlich selbst (Eigenanteil), abgemildert durch den Zuschlag nach § 43c SGB XI.
24-Stunden-Betreuung — was rechtlich gilt
Direktanstellung
Sie werden selbst Arbeitgeber, mit voller Sozialversicherungspflicht. Rechtlich am sichersten, aber mit hohem Verwaltungsaufwand und meist am teuersten.
Entsendemodell
Eine ausländische Agentur entsendet ihre Angestellte in den Haushalt. Die Arbeitgeberpflichten liegen bei der Agentur; deutsches Arbeitsrecht gilt trotzdem.
Selbständige Betreuungskraft
Rechtlich stark umstritten — mehrere Gerichte (u. a. OLG Bamberg, OLG München) werteten dies als unzulässige Scheinselbständigkeit. Verbraucherzentralen raten davon ab.
Kosten für eine Vollzeitkraft liegen laut Verbraucherzentrale NRW meist zwischen 2.500 und 3.500 € monatlich. EU-Bürger können ohne besondere Arbeitserlaubnis beschäftigt werden (Arbeitnehmerfreizügigkeit). Ausführliche, unabhängige Informationen bietet die Verbraucherzentrale.
Which form of care fits?
Care at home, day care, residential care, or a live-in carer — the models can also be combined. An overview.
Home-based care
A care service and/or family members look after the person in their own home — funded via the care allowance, in-kind benefit, or combined benefit (see "Care allowance & benefits").
Combination: care service + day care
Day or night care supplements home care by the hour, without reducing the care allowance or in-kind benefit (§ 41 SGB XI). Benefit up to €1,685/month (level 4), depending on level.
Residential care (long-term)
A permanent move into a care home when home or day care is no longer enough (§ 43 SGB XI). The care fund pays a fixed amount toward care-related costs; your share decreases in stages the longer you stay (§ 43c SGB XI).
24-hour care
A live-in carer stays in the care recipient's household. Legally demanding — details below.
Residential care — benefit amounts by care level
| Care level | Benefit / month |
|---|---|
| Level 1 | €131 (grant) |
| Level 2 | €805 |
| Level 3 | €1,319 |
| Level 4 | €1,855 |
| Level 5 | €2,096 |
These amounts cover care-related costs — accommodation, meals, and investment costs are generally paid by the resident (out-of-pocket share), softened by the surcharge under § 43c SGB XI.
24-hour care — the legal position
Direct employment
You become the employer yourself, with full social-insurance obligations. Legally the safest route, but high administrative effort and usually the most expensive.
Posted-worker model
A foreign agency posts its employee into the household. Employer duties sit with the agency; German labour law still applies.
Self-employed carer
Legally highly contested — several courts (including the Bamberg and Munich higher regional courts) ruled this an impermissible case of bogus self-employment. Consumer advice centres advise against it.
According to Verbraucherzentrale NRW, a full-time carer usually costs between €2,500 and €3,500 a month. EU citizens can be employed without a special work permit (freedom of movement). Detailed, independent information is available from the Verbraucherzentrale (German-language).
Recht & Vorsorge · Vorsorge & VollmachtLegal & advance planning · Advance directives & power of attorney
Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht & Betreuungsverfügung
Drei unterschiedliche Dokumente, oft verwechselt — aber für den Ernstfall entscheidend, wenn jemand nicht mehr selbst entscheiden kann.
Patientenverfügung
Legt fest, welche medizinischen Maßnahmen gewünscht sind oder abgelehnt werden — für den Fall der eigenen Einwilligungsunfähigkeit.
Vorsorgevollmacht
Bevollmächtigt eine Vertrauensperson für bestimmte oder alle Angelegenheiten. Diese Person wird vom Gericht nicht überwacht.
Betreuungsverfügung
Äußert Wünsche zur Person des Betreuers, falls das Betreuungsgericht einen Betreuer bestellen muss. Der Betreuer wird gerichtlich kontrolliert.
Living will, power of attorney & care directive
Three different documents, often confused with one another — but crucial in an emergency, once someone can no longer decide for themselves.
Living will (Patientenverfügung)
Sets out which medical treatments are wanted or refused — for when you can no longer give consent yourself.
Power of attorney (Vorsorgevollmacht)
Authorises a trusted person for specific or all matters. That person is not supervised by a court.
Care directive (Betreuungsverfügung)
States wishes about who should be appointed as guardian if the guardianship court has to appoint one. The guardian is supervised by the court.
Recht & Vorsorge · Schwerbehindertenausweis & GdBLegal & advance planning · Disability ID card & GdB
Schwerbehindertenausweis & Grad der Behinderung
Ein eigenständiges Verfahren, unabhängig vom Pflegegrad — viele Pflegebedürftige haben Anspruch, ohne es zu wissen.
Wie wird der GdB festgestellt?
Auf schriftlichen Antrag beim zuständigen Versorgungsamt, anhand ärztlicher Unterlagen. Bewertet wird in 10er-Schritten von 20 bis 100 — maßgeblich ist die Gesamtwirkung auf die Teilhabe, nicht die einzelne Diagnose.
Unterschied zum Pflegegrad
Der GdB misst die Beeinträchtigung der Teilhabe am Leben, der Pflegegrad den Hilfebedarf im Alltag. Beide Verfahren sind unabhängig — keines führt automatisch zum anderen, beide sind aber oft zusätzlich möglich.
Disability ID card & degree of disability
A separate procedure, independent of the care level — many care recipients are entitled without knowing it.
How is the GdB determined?
By written application to the responsible welfare office, based on medical records. Rated in steps of 10 from 20 to 100 — what counts is the overall effect on participation in life, not the individual diagnosis.
Difference from the care level
The GdB measures impairment of participation in life; the care level measures everyday support needs. The two procedures are independent — neither automatically leads to the other, but both are often available together.
Recht & Vorsorge · Bescheid anfechtenLegal & advance planning · Challenging a decision
Vom Widerspruch zur Klage vor dem Sozialgericht
Nicht nur beim Pflegegrad: Gegen jeden ablehnenden Bescheid der Pflegekasse lässt sich vorgehen.
Widerspruch einlegen
Schriftlich, innerhalb eines Monats nach Erhalt des Bescheids — eine kurze Begründung reicht zunächst, Nachreichen ist möglich.
Belege nachreichen
Ärztliche Berichte, Pflegetagebuch, ggf. ein Gegengutachten stärken den Widerspruch.
Prüfung durch die Pflegekasse
Oft wird ein erneutes MD-Gutachten veranlasst. Am Ende steht ein Widerspruchsbescheid.
Klage vor dem Sozialgericht
Bleibt der Widerspruch erfolglos, kann innerhalb eines Monats Klage erhoben werden.
From objection to a case before the social court
Not just for the care level: any rejecting decision from the care fund can be challenged.
File an objection
In writing, within one month of receiving the decision — a brief reason is enough at first, more can follow later.
Submit evidence
Medical reports, your care diary, and possibly a second opinion strengthen the objection.
Review by the care fund
Often a new MD assessment is arranged. The result is a formal objection decision.
Case before the social court
If the objection is unsuccessful, a case can be filed within one month.
Geld & Absicherung · Steuerliche EntlastungMoney & financial protection · Tax relief
Steuerliche Entlastungen für Pflegende
Drei Wege, Pflegeaufwand steuerlich geltend zu machen.
| Pflegegrad der gepflegten Person | Pflege-Pauschbetrag / Jahr |
|---|---|
| Pflegegrad 2 | 600 € |
| Pflegegrad 3 | 1.100 € |
| Pflegegrad 4 oder 5 | 1.800 € |
Gilt auch bei Merkzeichen "H" (hilflos) im Schwerbehindertenausweis, unabhängig vom Pflegegrad. Voraussetzung: unentgeltliche, persönliche Pflege im EU/EWR-Haushalt, mindestens 10 % des gesamten Pflegeaufwands. Pflegen mehrere Personen gemeinsam, wird der Betrag geteilt.
Außergewöhnliche Belastungen (§ 33 EStG)
Tatsächliche Pflegekosten als Alternative zum Pauschbetrag — abzüglich einer zumutbaren Eigenbelastung, die vom Einkommen abhängt.
Haushaltsnahe Dienstleistungen (§ 35a EStG)
20 % der Kosten für Pflege- und Betreuungsleistungen direkt von der Steuerschuld abziehbar, innerhalb gesetzlicher Höchstgrenzen.
Tax relief for family carers
Three ways to claim caregiving effort on your tax return.
| Care level of the person cared for | Care allowance deduction / year |
|---|---|
| Level 2 | €600 |
| Level 3 | €1,100 |
| Level 4 or 5 | €1,800 |
Also applies with marker "H" (helpless) on the disability ID card, regardless of care level. Requires unpaid, personal care in an EU/EEA household, covering at least 10% of total care effort. If several people share the caring, the amount is split between them.
Extraordinary expenses (§ 33 EStG)
Actual care costs as an alternative to the flat deduction — minus a reasonable personal burden that depends on income.
Household services (§ 35a EStG)
20% of the cost of care and support services deductible directly from tax owed, within statutory limits.
Geld & Absicherung · Rente für PflegendeMoney & financial protection · Pension for carers
Rente für pflegende Angehörige
Wenig bekannt, aber bares Geld wert: Die Pflegekasse zahlt unter bestimmten Voraussetzungen Rentenversicherungsbeiträge für die Pflegeperson.
Pflegegrad der gepflegten Person
Mindestens Pflegegrad 2.
Zeitlicher Umfang
Mindestens 10 Stunden wöchentlich, verteilt auf mindestens 2 Tage.
Eigene Erwerbstätigkeit
Nicht mehr als 30 Stunden wöchentlich nebenher erwerbstätig.
Pension credit for family carers
Little known, but worth real money: under certain conditions, the care fund pays pension-insurance contributions on behalf of the carer.
Care level of the person cared for
At least level 2.
Time spent caring
At least 10 hours a week, spread across at least 2 days.
Your own employment
No more than 30 hours a week of paid work alongside caring.
Für Angehörige selbst · Pflegezeit & BerufFor family carers themselves · Care leave & work
Pflegezeit & Familienpflegezeit
Drei Freistellungsmodelle, um Job und Pflege zu vereinbaren.
Kurzzeitige Arbeitsverhinderung
Bis 10 Arbeitstage je akutem Pflegefall, in jedem Betrieb. Pflegeunterstützungsgeld als Lohnersatz (rund 90 % des Nettos, gedeckelt).
Pflegezeit
Bis 6 Monate volle oder teilweise Freistellung, in Betrieben mit i. d. R. mehr als 15 Beschäftigten. Unbezahlt, aber zinsloses Darlehen über das BAFzA möglich.
Familienpflegezeit
Bis 24 Monate Teilzeit mit mindestens 15 Std./Woche, in Betrieben mit i. d. R. mehr als 25 Beschäftigten. Ebenfalls Darlehen über das BAFzA möglich.
Kündigungsschutz
Gilt ab der Ankündigung — spätestens 12 Wochen vor Beginn — bis zum Ende der jeweiligen Freistellung.
Care leave & family care leave
Three leave models for balancing job and care.
Short-term work absence
Up to 10 working days per acute care episode, at any employer. Care support pay replaces wages (around 90% of net pay, capped).
Care leave (Pflegezeit)
Up to 6 months full or partial leave, at employers with usually more than 15 staff. Unpaid, but an interest-free loan via BAFzA is available.
Family care leave (Familienpflegezeit)
Up to 24 months part-time at a minimum of 15 hrs/week, at employers with usually more than 25 staff. A BAFzA loan is available here too.
Protection against dismissal
Applies from the announcement — at least 12 weeks before it starts — until the end of the respective leave.
Besondere Situationen · Nach dem KrankenhausSpecial situations · After hospital
Der Übergang nach dem Krankenhaus
Einer der häufigsten Auslöser für plötzlichen Pflegebedarf — das Krankenhaus muss die Anschlussversorgung aktiv mitorganisieren.
Sozialdienst früh einbeziehen
Schon während des Aufenthalts ansprechbar — organisiert die Anschlussversorgung mit.
Entlassmanagement
Das Krankenhaus kann am Entlasstag direkt Hilfsmittel oder häusliche Krankenpflege für die ersten Tage verordnen, ohne extra Arztbesuch.
Übergangspflege im Krankenhaus
Ist die Anschlussversorgung noch nicht organisiert, sind bis zu 10 weitere Tage im Krankenhaus möglich (§ 39e SGB V) — ärztlich verordnet, kein Pflichtangebot jeder Klinik.
The transition after hospital
One of the most common triggers for sudden care needs — the hospital must actively help organise what comes next.
Involve the hospital social service early
Available even during the stay — helps organise follow-on care.
Discharge management
The hospital can prescribe aids or home nursing care for the first few days directly on the day of discharge, with no extra doctor's visit needed.
Transitional care in hospital
If follow-on care isn't yet organised, up to 10 further days in hospital are possible (§ 39e SGB V) — prescribed by a doctor, not something every hospital must offer.
Besondere Situationen · Hospiz & PalliativversorgungSpecial situations · Hospice & palliative care
Hospiz- & Palliativversorgung
Wenn Heilung nicht mehr im Vordergrund steht — drei Formen der Begleitung, die sich kombinieren lassen.
SAPV
Spezialisierte ambulante Palliativversorgung: ein Team aus Ärzten und Pflegekräften mit 24-Stunden-Rufbereitschaft, ärztlich verordnet. Ergänzt die häusliche Pflege.
Ambulanter Hospizdienst
Psychosoziale Begleitung von Betroffenen und Angehörigen, oft ehrenamtlich getragen mit hauptamtlicher Koordination.
Stationäres Hospiz
Wenn die Versorgung zu Hause oder ambulant nicht mehr ausreicht — etwa bei aufwendiger Schmerztherapie.
SAPV ist eine Leistung der Krankenversicherung (§ 37b SGB V), nicht der Pflegeversicherung — sie steht unabhängig vom Pflegegrad zur Verfügung.
Hospice & palliative care
When cure is no longer the focus — three forms of support that can be combined.
SAPV
Specialised outpatient palliative care: a team of doctors and nurses with 24-hour on-call cover, prescribed by a doctor. Complements home care.
Outpatient hospice service
Psychosocial support for patients and family, often volunteer-run with professional coordination.
Inpatient hospice
When care at home or outpatient care is no longer enough — for instance with intensive pain management.
SAPV is a health-insurance benefit (§ 37b SGB V), not a care-insurance one — it's available regardless of care level.
Besondere Situationen · Reha vor PflegeSpecial situations · Rehab before care
Reha vor Pflege
Ein gesetzlicher Grundsatz, der oft übersehen wird: Rehabilitation hat Vorrang vor dauerhafter Pflege.
Pflicht zur Prüfung
Die Pflegekasse muss bei jedem Antrag und bei jeder Nachuntersuchung prüfen, ob Rehabilitation geeignet ist, die Pflegebedürftigkeit zu überwinden, zu mindern oder ihre Verschlimmerung zu verhüten.
Information an alle Beteiligten
Stellt der Gutachter Reha-Bedarf fest, muss die Pflegekasse Sie unverzüglich informieren und — mit Ihrer Einwilligung — eine Mitteilung an den zuständigen Reha-Träger weiterleiten.
Rehab before care
A statutory principle that's often overlooked: rehabilitation takes priority over permanent care.
Duty to check
The care fund must check at every application and every re-assessment whether rehabilitation could overcome, reduce, or prevent the worsening of care needs.
Informing everyone involved
If the assessor identifies a need for rehab, the care fund must inform you without delay and — with your consent — pass a notice on to the responsible rehab provider.
Besondere Situationen · Pflege-WGSpecial situations · Care-sharing flat
Ambulant betreute Wohngemeinschaften
Eine Alternative zwischen Zuhause und vollstationärer Pflege: mehrere Pflegebedürftige teilen sich Wohnung und Versorgung.
Voraussetzungen
Mindestens 3, höchstens 12 Bewohner in einer gemeinsamen Wohnung mit gemeinsam genutzter Küche und Sanitärbereich; mindestens 3 davon mit Pflegegrad 1 bis 5.
Anschubfinanzierung
Bis 2.500 € pro Person, insgesamt höchstens 10.000 € pro Wohngruppe, für die barrierearme Umgestaltung der gemeinsamen Wohnung (§ 45g SGB XI).
Assisted shared housing for care
An alternative between home and full residential care: several people needing care share a home and its support.
Requirements
At least 3, at most 12 residents sharing one home with a shared kitchen and bathroom; at least 3 of them with care level 1 to 5.
Start-up funding
Up to €2,500 per person, capped at €10,000 total per shared household, for barrier-reducing adaptations to the shared home (§ 45g SGB XI).
Alltag zu Hause · Digitale PflegeanwendungenDaily life at home · Digital care applications
Digitale Pflegeanwendungen (DiPA)
Apps und Webanwendungen, die Selbständigkeit erhalten oder eine Verschlimmerung der Pflegebedürftigkeit verzögern sollen — von der Pflegekasse mitfinanziert.
Für wen?
Für Pflegebedürftige direkt — und für Anwendungen, die pflegende Angehörige oder ehrenamtlich Pflegende bei Betreuung oder Haushaltsführung unterstützen.
Zulassung
Geprüft und gelistet im offiziellen Verzeichnis des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) nach § 78a SGB XI — ähnlich dem bekannteren DiGA-Verfahren bei Gesundheits-Apps.
Digital care applications (DiPA)
Apps and web applications meant to preserve independence or delay worsening care needs — co-funded by the care insurance fund.
Who is it for?
For care recipients directly — and for applications that support family carers or volunteer carers with supervision or household tasks.
Approval
Reviewed and listed in the official directory of the Federal Institute for Drugs and Medical Devices (BfArM) under § 78a SGB XI — similar to the better-known DiGA process for health apps.
Für Angehörige selbst · Für pflegende AngehörigeFor family carers themselves · For family carers
Wenn die Kraft nachlässt
Pflegende Angehörige geraten oft selbst an ihre Grenzen — und übersehen dabei, dass es auch für sie Unterstützung gibt. Ein Anruf reicht.
Pflegetelefon
Das Bürgertelefon Pflege des Bundesministeriums für Gesundheit berät kostenlos und unabhängig, auch zu persönlichen Belastungssituationen.
(030) 340 60 66-02Mo–Mi 8–16 Uhr, Do 8–18 Uhr, Fr 8–12 Uhr
Selbsthilfegruppen (NAKOS)
Die Nationale Kontakt- und Informationsstelle für Selbsthilfegruppen führt eine bundesweite, kostenlose Datenbank und berät auch telefonisch.
030 – 31 01 89 60Di, Mi, Fr 10–14 Uhr, Do 14–17 Uhr
Pflegekurse vertiefen
Kostenlose Kurse der Pflegekassen (§ 45 SGB XI, siehe „Zuhause organisieren") lassen sich auch gezielt zu einzelnen Themen wiederholen — etwa Heben und Lagern oder Kommunikation bei Demenz.
Pflegestützpunkt
Bietet nicht nur Antragshilfe, sondern auch Gespräche, wenn die Pflegesituation insgesamt zu viel wird (siehe „Pflegedienst finden").
When your strength runs low
Family carers often reach their own limits — and overlook that support exists for them too. A phone call is enough.
Care helpline
The Federal Ministry of Health's care helpline offers free, independent advice — including for personal strain and burnout.
(030) 340 60 66-02Mon–Wed 8am–4pm, Thu 8am–6pm, Fri 8am–12pm
Self-help groups (NAKOS)
The National Contact and Information Centre for self-help groups runs a free, nationwide database and also advises by phone.
030 – 31 01 89 60Tue, Wed, Fri 10am–2pm, Thu 2–5pm
Deepen care courses
Free courses from the care funds (§ 45 SGB XI, see "Organising care at home") can also be repeated for specific topics — such as lifting and positioning, or communicating with someone who has dementia.
Care support centre
Offers not just help with applications, but also conversations when the overall care situation becomes too much (see "Finding a care service").
Geld & Absicherung · ElternunterhaltMoney & financial protection · Child support for parents
Elternunterhalt — wann müssen Kinder zahlen?
Eine der größten unnötigen Sorgen in Familien — die meisten Kinder zahlen heute gar nichts.
Pro Kind einzeln
Die Grenze gilt für jedes Kind individuell — Einkommen von Geschwistern wird nicht zusammengerechnet.
Beweislast bei der Behörde
Das Gesetz vermutet, dass Ihr Einkommen unter der Grenze liegt. Das Sozialamt muss konkrete Anhaltspunkte für ein höheres Einkommen haben, bevor es Auskunft verlangen darf — nicht Sie müssen es beweisen.
Rechtsgrundlage: § 94 Abs. 1a SGB XII, eingeführt durch das Angehörigen-Entlastungsgesetz (seit 1.1.2020). Die grundsätzliche zivilrechtliche Unterhaltspflicht (§ 1601 BGB) bleibt zwar bestehen, wirkt sich aber unterhalb der Grenze praktisch nicht aus. Hinweis: Eine Abschaffung der Grenze wird politisch diskutiert — die aktuelle Rechtslage gilt unverändert.
Child support for parents — when do children have to pay?
One of the biggest unnecessary worries in families — most children today pay nothing at all.
Per child, individually
The threshold applies to each child separately — siblings' incomes are not added together.
Burden of proof lies with the authority
The law presumes your income is below the threshold. The welfare office must have concrete evidence of higher income before it may even request financial disclosure — you don't have to prove the opposite.
Legal basis: § 94 para. 1a SGB XII, introduced by the Family Relief Act (since 1 Jan 2020). The underlying civil-law duty to support (§ 1601 BGB) still exists, but has practically no effect below the threshold. Note: abolishing the threshold entirely is being discussed politically — the current legal position remains unchanged for now.
Geld & Absicherung · Hilfe zur PflegeMoney & financial protection · Social care assistance
Hilfe zur Pflege (Sozialhilfe)
Wenn Rente, Pflegeversicherung und eigenes Vermögen die Pflegekosten nicht decken, springt das Sozialamt ein.
Nachrangigkeit prüfen
Hilfe zur Pflege gibt es nur, wenn Pflegeversicherung, Einkommen und Vermögen nicht ausreichen — sie ergänzt, ersetzt nicht.
Antrag beim Sozialamt
Zuständig ist das örtliche Sozialamt, nicht die Pflegekasse. Der bereits festgestellte Pflegegrad wird unverändert übernommen.
Einkommen & Vermögen offenlegen
Das Sozialamt prüft Einkommen und Vermögen von Antragsteller und Ehe-/Lebenspartner (siehe „Schonvermögen").
Übernahme der ungedeckten Kosten
Das Amt übernimmt die Differenz — bei häuslicher, teilstationärer oder vollstationärer Pflege.
Grundsätzlich besteht Anspruch ab Pflegegrad 2; bei Pflegegrad 1 ist über § 66 SGB XII zumindest der Entlastungsbetrag erfasst.
Social care assistance (Hilfe zur Pflege)
When pension, care insurance, and personal assets don't cover the cost of care, the welfare office (Sozialamt) steps in.
Check subsidiarity
Social care assistance only applies when care insurance, income, and assets aren't enough — it supplements, it doesn't replace.
Apply at the welfare office
The local welfare office is responsible, not the care fund. Your existing care level is adopted unchanged.
Disclose income & assets
The welfare office checks the income and assets of the applicant and any spouse or partner (see "Protected assets").
Covering the shortfall
The office covers the gap — for home, day, or residential care.
Entitlement generally starts from care level 2; at level 1, at least the relief allowance is covered via § 66 SGB XII.
Geld & Absicherung · SchonvermögenMoney & financial protection · Protected assets
Schonvermögen — was geschützt bleibt
Bevor das Sozialamt zahlt, wird Vermögen geprüft — aber nicht alles davon.
Selbstbewohnte Immobilie
Ein angemessenes, selbstbewohntes Haus oder eine Eigentumswohnung bleibt in der Regel geschützt — die Angemessenheit richtet sich nach Größe und Personenzahl.
Altersvorsorge
Bestimmte private Altersvorsorgeverträge können als geschütztes Vermögen gelten, abhängig von ihrer Ausgestaltung.
Protected assets — what stays safe
Before the welfare office pays, assets are checked — but not all of them count.
Owner-occupied property
A reasonably sized, owner-occupied house or flat is generally protected — what counts as reasonable depends on size and number of occupants.
Retirement provision
Certain private pension contracts can count as protected assets, depending on how they're structured.
Geld & Absicherung · PflegezusatzversicherungMoney & financial protection · Supplemental care insurance
Pflegezusatzversicherung & Pflege-Bahr
Freiwillige Zusatzabsicherung gegen die Pflegelücke — die gesetzliche Pflegeversicherung deckt bewusst nur einen Grundstock.
Keine Gesundheitsprüfung
Versicherer müssen jeden ab 18 Jahren annehmen — ohne Risikozuschläge oder Ausschlüsse (Kontrahierungszwang). Ausnahme: bereits bezogene Pflegeleistungen vor Vertragsabschluss.
Wartezeit 5 Jahre
Volle Leistungen gibt es erst nach 5 Jahren Vertragslaufzeit — ein früher Abschluss lohnt sich entsprechend mehr.
Supplemental care insurance & Pflege-Bahr
Voluntary extra cover against the care funding gap — statutory care insurance deliberately covers only a baseline.
No health check
Insurers must accept everyone aged 18+ — with no risk loadings or exclusions (mandatory acceptance). Exception: care benefits already being received before the contract starts.
5-year waiting period
Full benefits only apply after 5 years of the contract running — so taking it out earlier pays off more.
Besondere Situationen · Pflege bei KindernSpecial situations · Care for children
Pflege bei Kindern und Jugendlichen
Die Begutachtung nutzt dieselben Module wie bei Erwachsenen — aber mit besonderen, altersgemäßen Maßstäben.
Unter 18 Monaten
Automatische Einstufung in mindestens Pflegegrad 2 — ohne detaillierte Einzelprüfung.
Ab 18 Monaten
Vergleich mit altersentsprechend entwickelten Kindern: Bewertet wird nur, was über den üblichen Hilfebedarf eines gesunden Kindes dieses Alters hinausgeht.
Ab 12 Jahren
Die altersbezogene Sonderregel entfällt — ab hier gelten dieselben Maßstäbe wie bei Erwachsenen.
Rechtsgrundlage: § 15 Abs. 6 und 7 SGB XI (besondere Bewertungsvorschriften für Kinder).
Care for children and teenagers
The assessment uses the same modules as for adults — but with special, age-appropriate standards.
Under 18 months
Automatically classified at least at care level 2 — without a detailed individual assessment.
From 18 months
Compared against typically developing children of the same age: only support needs beyond what's usual for a healthy child of that age are counted.
From 12 years
The age-related special rule no longer applies — from here the same standards as for adults apply.
Legal basis: § 15 paras. 6 and 7 SGB XI (special assessment rules for children).
Besondere Situationen · Umzug ins PflegeheimSpecial situations · Moving into a care home
Umzug ins Pflegeheim — die Wohnung auflösen
Für viele Familien der emotional schwierigste praktische Schritt — und einer der meistmissverstandenen.
Vermieter frühzeitig informieren
Je früher Bescheid gegeben wird, desto mehr Spielraum bleibt.
Nachmieter vorschlagen
Mit einem passenden Nachmieter sind viele Vermieter zu einem Aufhebungsvertrag vor Ablauf der Frist bereit — ein Anspruch besteht darauf aber nicht.
Verträge durchgehen
Strom, Telefon, Rundfunkbeitrag, Versicherungen — jeweils einzeln prüfen und kündigen oder ummelden.
Hausrat verteilen
Was ins Heim mitkommt, was an Angehörige geht, was aufgelöst wird — am besten mit ausreichend Vorlauf planen.
Moving into a care home — ending the tenancy
For many families the most emotionally difficult practical step — and one of the most misunderstood.
Inform the landlord early
The earlier notice is given, the more flexibility remains.
Suggest a replacement tenant
With a suitable replacement tenant in hand, many landlords agree to end the lease early — though there's no legal entitlement to this.
Go through contracts
Electricity, phone, broadcasting fee, insurance — check and cancel or transfer each individually.
Sort out the household
What comes to the care home, what goes to family, what gets disposed of — best planned well in advance.
Alltag zu Hause · Mobilität & TeilhabeDaily life at home · Mobility & participation
Mobilität & Teilhabe mit Merkzeichen
Vertiefung zum Schwerbehindertenausweis — die Merkzeichen bringen sehr konkrete Alltagsvorteile.
Merkzeichen aG / Bl
Blauer EU-Parkausweis — Parken auf gekennzeichneten Behindertenparkplätzen, europaweit gültig.
Merkzeichen G / aG / H / Bl / Gl
Wertmarke für unentgeltliche oder ermäßigte Fahrten im Nahverkehr (Beiblatt zum Ausweis nötig).
Merkzeichen B
Eine Begleitperson fährt im Nah- und Fernverkehr kostenlos mit — ebenso ein Assistenz- oder Blindenführhund.
Wahlpflicht: Wer die ÖPNV-Wertmarke nutzt, kann meist nicht zugleich die Kfz-Steuer-Ermäßigung in Anspruch nehmen. Antrag jeweils beim Versorgungsamt.
Mobility & participation with disability markers
A closer look at the disability ID card — the markers bring very concrete everyday benefits.
Markers aG / Bl
Blue EU parking permit — parking in designated disabled spaces, valid across Europe.
Markers G / aG / H / Bl / Gl
Pass for free or discounted local public transport (requires the supplementary sheet for the ID card).
Marker B
A companion travels free on local and long-distance transport — as does an assistance or guide dog.
Either/or choice: those using the public-transport pass usually cannot also claim the vehicle-tax reduction. Apply at the welfare office in either case.
Alltag zu Hause · HausnotrufDaily life at home · Emergency call system
Hausnotruf — Hilfe auf Knopfdruck
Die meisten Stürze passieren zu Hause — im Bad, im Flur, auf der Treppe. Ein Hausnotruf holt dann auch ohne Telefon Hilfe.
Voraussetzungen
Mindestens Pflegegrad 1 reicht aus. Zusätzlich: Sie sind über weite Teile des Tages allein oder leben mit jemandem, der im Notfall nicht selbst Hilfe holen könnte — und können im Ernstfall kein gewöhnliches Telefon nutzen.
So funktioniert die Abrechnung
Sie unterschreiben beim Anbieter eine Abtretungserklärung — dieser rechnet die 25,50 € direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Keine eigene Vorfinanzierung nötig.
Antrag formlos bei der Pflegekasse oder direkt über einen Hausnotruf-Anbieter; bei Ablehnung ist Widerspruch möglich (siehe „Bescheid anfechten").
Emergency call system — help at the push of a button
Most falls happen at home — in the bathroom, the hallway, on the stairs. An emergency call system gets help even without a phone.
Requirements
At least care level 1 is enough. In addition: you're alone for much of the day, or live with someone who couldn't get help themselves in an emergency — and you can't use an ordinary phone if something happens.
How billing works
You sign an assignment form with the provider — they bill the €25.50 directly to your care fund. No need to pay upfront yourself.
Apply informally to the care fund or directly through an emergency-call provider; if refused, an objection is possible (see "Challenging a decision").
Alltag zu Hause · Wohnraum gestaltenDaily life at home · Adapting the home
Wohnraum pflegegerecht gestalten — ohne Klinik-Charakter
Die wirkungsvollsten Anpassungen sind oft die unauffälligsten. Eine pflegegerechte Wohnung muss nicht nach Pflege aussehen.
Grundprinzipien
- 1
- 2
- 3
- 4
Wege statt Wände denken
Freie Bewegungsflächen sind wichtiger als auffällige Hilfsmittel — für Rollstuhl oder Rollator wird ein Drehkreis von etwa 120 cm Durchmesser empfohlen. Viele wirksame Anpassungen sind dabei unsichtbar: Türschwellen entfernen, rutschfeste statt sichtbar "medizinische" Bodenbeläge, Möbel so stellen, dass breite, klare Wege entstehen.
Vertrautes erhalten statt ersetzen
Gewohnte, vertraute Möbel in passender Höhe zu erhalten, unterstützt Orientierung und Wohlbefinden stärker als ein kompletter Umbau — besonders bei Demenz (siehe „Demenz und Pflegegrad"). Ergänzen Sie lieber gezielt (höherer Sessel, rutschfeste Auflage), statt großflächig auszutauschen.
Rückzugsort bewahren
Mindestens ein Bereich der Wohnung sollte bewusst unverändert bleiben — ein Ort, der weiterhin nach Zuhause aussieht und sich so anfühlt.
Bad zuerst
Die meisten Stürze passieren im Bad. Bodengleiche Dusche und Haltegriffe in dezenter, möbelähnlicher Optik wirken heute kaum noch klinisch.
Licht und Farbe vor Warnschildern
Gute, blendfreie Beleuchtung in Flur, Bad und Treppenhaus verhindert mehr Stürze als jedes einzelne Hilfsmittel. Bewegungsmelder wirken unauffälliger als zusätzliche Schalterreihen. Kontrastreiche, aber harmonisch gewählte Farben — etwa ein Türrahmen, der sich von der Wand abhebt — helfen der Orientierung, ohne nach Beschilderung auszusehen.
So gehen Sie vor
Bedarf vor Ort einschätzen
Eine Wohnberatungsstelle oder Ergotherapeutin berät oft kostenlos direkt in der Wohnung.
Klein und reversibel beginnen
Haltegriffe, Beleuchtung, Teppiche entfernen — bevor bauliche Eingriffe folgen.
Bauliche Maßnahmen finanzieren
Über den Wohnumfeld-Zuschuss bis 4.180 € (siehe „Pflegehilfsmittel").
Regelmäßig nachjustieren
Der Bedarf verändert sich mit fortschreitender Pflegesituation — was heute reicht, kann morgen zu wenig sein.
Adapting the home for care — without looking like a clinic
The most effective adaptations are often the least noticeable. A care-friendly home doesn't have to look like one.
Core principles
- 1
- 2
- 3
- 4
Think in paths, not walls
Clear floor space matters more than conspicuous aids — a turning circle of around 120 cm is recommended for a wheelchair or walker. Many effective changes are invisible: removing door thresholds, choosing non-slip flooring that doesn't look "medical", arranging furniture so wide, clear paths emerge.
Keep what's familiar instead of replacing it
Keeping familiar furniture at the right height supports orientation and wellbeing more than a complete overhaul — especially with dementia (see "Dementia and the care level"). Add targeted pieces (a taller chair, a non-slip cushion) rather than replacing everything wholesale.
Keep a retreat space
At least one area of the home should deliberately stay unchanged — a place that still looks and feels like home.
Bathroom first
Most falls happen in the bathroom. A level-access shower and grab rails in a discreet, furniture-like style barely look clinical today.
Light and colour before warning signs
Good, glare-free lighting in the hallway, bathroom, and stairwell prevents more falls than any single aid. Motion sensors look less obtrusive than extra rows of switches. High-contrast but harmoniously chosen colours — say, a door frame that stands out from the wall — aid orientation without looking like signage.
How to proceed
Assess needs on site
A housing advice service or occupational therapist often advises for free, right in the home.
Start small and reversible
Grab rails, lighting, removing rugs — before structural changes follow.
Fund structural measures
Via the home-adaptation grant of up to €4,180 (see "Care aids").
Reassess regularly
Needs change as the care situation progresses — what's enough today may not be tomorrow.
Werkzeuge · Fachbegriffe von A–ZTools · Glossary A–Z
Fachbegriffe von A bis Z
Zum Nachschlagen, wenn ein Begriff in einem Thema vorkommt, der noch nicht erklärt wurde.
- Begutachtung
- Die fachliche Prüfung durch den Medizinischen Dienst (MD), die über Pflegegrad und Leistungsanspruch entscheidet.
- Beiblatt
- Ergänzung zum Schwerbehindertenausweis, nötig für die Wertmarke im ÖPNV.
- Betreuungsverfügung
- Legt fest, wen das Betreuungsgericht als Betreuer bestellen soll, falls das nötig wird.
- DiPA (Digitale Pflegeanwendung)
- Geprüfte App oder Webanwendung, deren Nutzung von der Pflegekasse mitfinanziert wird.
- Eigenanteil
- Der Teil der Pflegekosten, den Sie selbst tragen, weil die Pflegeversicherung meist nur einen Zuschuss zahlt.
- Entlassmanagement
- Pflicht des Krankenhauses, die Anschlussversorgung nach der Entlassung mitzuorganisieren.
- GdB (Grad der Behinderung)
- Maß für die Beeinträchtigung der Teilhabe am Leben, unabhängig vom Pflegegrad, auf einer Skala von 20 bis 100.
- Hilfe zur Pflege
- Sozialhilfeleistung des Sozialamts, wenn Pflegeversicherung und eigenes Vermögen die Kosten nicht decken.
- MD (Medizinischer Dienst)
- Begutachtet im Auftrag der Pflegekasse den tatsächlichen Pflegebedarf.
- Merkzeichen
- Zusatzeintrag im Schwerbehindertenausweis (z. B. G, aG, H, Bl), berechtigt zu bestimmten Vorteilen wie Parkausweis oder Freifahrt.
- NBA (Neues Begutachtungsassessment)
- Das Verfahren, mit dem der Pflegegrad anhand von sechs Lebensbereichen ermittelt wird.
- Patientenverfügung
- Legt medizinische Behandlungswünsche für den Fall fest, dass Sie selbst nicht mehr einwilligen können.
- Pflegegrad
- Stufe von 1 bis 5, die den Hilfebedarf im Alltag misst und über die Höhe der Leistungen entscheidet.
- Pflegekasse
- Der Versicherungsträger — meist bei Ihrer Krankenkasse angesiedelt — der Pflegeleistungen bewilligt und auszahlt.
- Pflegestützpunkt
- Kostenlose, unabhängige Beratungsstelle vor Ort, getragen von Kranken- und Pflegekassen sowie Kommunen.
- Schonvermögen
- Der Teil des Vermögens, der bei der Prüfung für Hilfe zur Pflege geschützt bleibt und nicht angetastet wird.
- SGB XI / V / XII
- Sozialgesetzbücher: SGB XI regelt die Pflegeversicherung, SGB V die Krankenversicherung, SGB XII die Sozialhilfe.
- Vorsorgevollmacht
- Bevollmächtigt eine Vertrauensperson, für Sie zu handeln, falls Sie selbst nicht mehr entscheiden können.
- Widerspruch
- Der erste, kostenfreie und formlose Schritt gegen einen ablehnenden Bescheid der Pflegekasse.
- Wohngruppenzuschlag
- Monatlicher Zuschlag für das Leben in einer ambulant betreuten Pflege-Wohngemeinschaft.
Glossary A to Z
For looking up a term that appears in one topic but hasn't been explained yet.
- Assessment (Begutachtung)
- The expert review by the Medical Service (MD) that decides the care level and entitlement to benefits.
- Care directive (Betreuungsverfügung)
- States who the guardianship court should appoint as guardian, if that becomes necessary.
- Care fund (Pflegekasse)
- The insurer — usually run alongside your health insurer — that approves and pays out care benefits.
- Care level (Pflegegrad)
- A level from 1 to 5 that measures everyday support needs and determines the amount of benefits.
- Care support centre (Pflegestützpunkt)
- Free, independent local advice service, run by health and care funds together with local authorities.
- Degree of disability / GdB (Grad der Behinderung)
- A measure of impairment to participation in life, independent of the care level, on a scale from 20 to 100.
- Digital care application / DiPA
- An approved app or web application whose use is co-funded by the care fund.
- Disability marker (Merkzeichen)
- An additional entry on the disability ID card (e.g. G, aG, H, Bl) that grants specific benefits such as a parking permit or free travel.
- Discharge management (Entlassmanagement)
- The hospital's duty to help organise follow-on care after discharge.
- Living will (Patientenverfügung)
- Sets out medical treatment wishes for when you can no longer give consent yourself.
- Medical Service / MD (Medizinischer Dienst)
- Assesses actual care needs on behalf of the care fund.
- New Assessment Procedure / NBA
- The method used to determine the care level across six areas of life.
- Objection (Widerspruch)
- The first, free, and informal step against a rejecting decision from the care fund.
- Out-of-pocket share (Eigenanteil)
- The part of care costs you pay yourself, because care insurance usually only provides a contribution.
- Power of attorney (Vorsorgevollmacht)
- Authorises a trusted person to act for you if you can no longer decide for yourself.
- Protected assets (Schonvermögen)
- The portion of your assets that stays protected and untouched when social care assistance is assessed.
- Shared-housing supplement (Wohngruppenzuschlag)
- A monthly supplement for living in an assisted, shared care household.
- Social care assistance (Hilfe zur Pflege)
- A welfare-office benefit for when care insurance and personal assets don't cover the costs.
- Social Code Books / SGB XI, V, XII
- German statute books: SGB XI governs care insurance, SGB V health insurance, SGB XII social welfare.
- Supplementary sheet (Beiblatt)
- An addition to the disability ID card, needed for the public-transport pass.
Werkzeuge · Eigenanteil-RechnerTools · Out-of-pocket calculator
Was steht mir zu?What am I entitled to?
Pflegegrad und Versorgungsform wählen — die zustehende Leistung erscheint sofort. Reine Browser-Berechnung, es werden keine Daten übertragen oder gespeichert.Choose a care level and form of care — the benefit appears instantly. Pure browser calculation; no data is transmitted or stored.
Alle Beträge gemäß SGB XI, Stand 01.01.2026. Pflegegeld ist ein fester Betrag unabhängig von tatsächlichen Kosten; Pflegesachleistung und Tagespflege sind Budgets für nachgewiesenen Aufwand. Diese Berechnung ersetzt keine individuelle Beratung durch Ihre Pflegekasse.All amounts per SGB XI, as of 1 Jan 2026. The care allowance is a fixed amount regardless of actual costs; the in-kind benefit and day care are budgets for documented expenses. This calculation does not replace individual advice from your care fund.
Werkzeuge · Antrags-FahrplanTools · Application roadmap
Mein Antrags-FahrplanMy application roadmap
Zum Abhaken — auf dem Bildschirm oder ausgedruckt über den Drucken-Button unten links.To tick off — on screen or printed using the print button at the bottom left.
Werkzeuge · Häufige FragenTools · Frequently asked questions
Häufige Fragen
Fragen, die nicht nur ein einzelnes Thema betreffen, sondern quer durch den ganzen Ratgeber immer wieder auftauchen.
Wie lange dauert die Bearbeitung eines Antrags?
In der Regel 25 Arbeitstage ab Antragseingang (§ 18c SGB XI). Bei Krankenhaus, Reha, Hospiz oder Palliativversorgung verkürzt sich die Frist auf eine Woche. Wird die Frist ohne triftigen Grund überschritten, stehen Ihnen 70 € Entschädigung pro angefangener Woche Verzögerung zu — das sollte die Pflegekasse automatisch zahlen, notfalls schriftlich einfordern.
Wirkt der Pflegegrad rückwirkend?
Leistungen gibt es ab dem Tag der Antragstellung, nicht davor. Ein früher Anruf bei der Pflegekasse lohnt sich also immer — der Tag des Anrufs zählt bereits als Antragsdatum.
Muss ich Pflegegeld versteuern?
Nein. Pflegegeld ist beim Empfänger steuerfrei (§ 3 Nr. 1a EStG) — und bleibt auch steuerfrei, wenn es an eine pflegende Angehörige oder einen pflegenden Angehörigen weitergeleitet wird (§ 3 Nr. 36 EStG).
Was passiert mit dem Pflegegeld, wenn die pflegebedürftige Person verstirbt?
Es wird bis zum Ende des Sterbemonats weitergezahlt und muss nicht zurückgezahlt werden — vorausgesetzt, im Sterbemonat bestand an mindestens einem Tag Anspruch darauf.
Muss der Pflegegrad regelmäßig neu festgestellt werden?
Nein, es gibt keine automatische Wiederholungsbegutachtung in festen Abständen. Eine erneute Begutachtung erfolgt nur, wenn sich der Hilfebedarf wesentlich verändert hat oder Sie selbst eine Höherstufung beantragen.
Kann ich mehrere Leistungen gleichzeitig nutzen?
Ja, viele Leistungen lassen sich kombinieren — etwa Pflegegeld mit Verhinderungspflege, dem Entlastungsbetrag und Pflegehilfsmitteln. Details dazu stehen im jeweiligen Thema sowie unter „Versorgungsformen".
Was passiert bei einem Umzug in ein anderes Bundesland?
Der Pflegegrad bleibt bundesweit gültig, eine neue Begutachtung ist dafür nicht nötig. Lediglich die zuständige Pflegekasse kann sich ändern, falls auch die Krankenkasse gewechselt wird.
Kann ich den Pflegedienst wechseln?
Ja, jederzeit. Der Pflegevertrag ist nach § 120 SGB XI grundsätzlich kündbar — siehe „Pflegedienst finden".
Frequently asked questions
Questions that aren't tied to a single topic, but come up again and again across the whole guide.
How long does processing an application take?
Usually 25 working days from when the application arrives (§ 18c SGB XI). For hospital, rehab, hospice, or palliative situations, the deadline shortens to one week. If the deadline is missed without good reason, you're entitled to €70 compensation per started week of delay — the care fund should pay this automatically, or you can demand it in writing.
Does the care level apply retroactively?
Benefits apply from the day of application, not before. So calling the care fund early is always worthwhile — the day of the call already counts as the application date.
Do I have to pay tax on the care allowance?
No. The care allowance is tax-free for the recipient (§ 3 No. 1a EStG) — and stays tax-free even when passed on to a family carer (§ 3 No. 36 EStG).
What happens to the care allowance when the care recipient dies?
It continues to be paid until the end of the month of death and doesn't need to be repaid — provided entitlement existed for at least one day during that month.
Does the care level need to be reassessed regularly?
No, there's no automatic reassessment at fixed intervals. A new assessment only happens if support needs change significantly, or if you yourself apply for a higher level.
Can I use several benefits at the same time?
Yes, many benefits can be combined — such as the care allowance with respite care, the relief allowance, and care aids. Details are in the relevant topic and under "Forms of care".
What happens if I move to a different state?
The care level remains valid nationwide; no new assessment is needed. Only the responsible care fund may change, if you also switch health insurer.
Can I switch care services?
Yes, at any time. The care contract can generally be terminated under § 120 SGB XI — see "Finding a care service".